Comment refaire sa carte vitale ?

La carte vitale vous permet de justifier vos droits à l’assurance maladie auprès des professionnels de la santé (médecin, pharmaciens…). Il vous permet d’obtenir un remboursement plus rapide (en moyenne dans les 5 jours).

En cas de perte, de vol ou de perte d’une carte vitale, l’assurance maladie devrait être évitée. Dans le même temps, il est possible de faire une déclaration au poste de police, mais ce n’est pas obligatoire. Ensuite, une demande de carte vitale doit être adressée à CPAM ou à partir de votre compte Améli en ligne. Le temps d’obtenir une nouvelle carte vitale est d’environ 3 semaines.

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Si vous avez perdu votre carte d’assurance, la procédure de refaire votre carte vitale est entièrement gratuite. Aucun frais ne sera facturé.

Découvrez dans cet article comment déclarer la perte, le vol ou le dysfonctionnement de votre carte assurée et comment obtenir une nouvelle carte vitale.

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Résumé

A quoi sert une carte vitale ? Est-ce obligatoire ?

Comment déclarer la perte de la carte vitale (vol, dysfonctionnement) ?

Déclaration de perte de votre compte Améli en ligne

Perte de la carte vitale et renouvellement par la poste ou par téléphone

Perte ou vol d’une carte vitale : Comment justifier vos droits ?

A quoi sert une carte vitale ? Est-ce obligatoire ?

La carte Vital peut être comparée avec un document d’identité, mais avec vos informations administratives à l’assurance maladie (numéro de sécurité sociale, avoir des droits, régime social). Il vous permet de justifier vos droits d’assurance maladie lors d’une consultation ou à la pharmacie et à être remboursé dans un délai d’environ 5 jours. Plus de fiches de soins qui devaient être remplies et expédiées pour la consultation ou le remboursement des médicaments.

La carte vitale ne vous permet pas d’effectuer des paiements . Vous devez anticiper les frais qui vous seront alors remboursés. Cependant, dans certains cas, un tiers payeur partiel (paiement du billet d’utilisateur uniquement par exemple) ou total (sans avance de frais) peut être appliqué sur présentation de la carte vitale.

Cela vous concerne surtout si vous êtes éligible à la nouvelle Solidarité complémentaire pour la santé . Cette aide a été créée en 2019 et rassemble désormais d’anciens bénéficiaires de la CMU-C et de l’ACS dans le cadre d’un régime de couverture unique.

Il n’est pas obligatoire de présenter votre carte vitale à un professionnel de la santéIl peut être gratuit ou payé en fonction de vos ressources et couvre chacun des membres de la famille. Découvrez comment le nouveau CSS fonctionne sur cette page. . Un certificat de droits peut être utilisé comme preuve (voir comment obtenir un certificat). Cependant, cela permet la télétransmission d’informations et un remboursement plus rapide.

Notez que si vous avez « oublié » votre carte vitale lors d’une consultation

, une fiche de soins vous sera remise que vous devrez envoyer à CPAM pour être remboursé. La période de remboursement sera plus longue. Comptez sur 3 semaines en moyenne.

Comment déclarer la perte de carte vitale (vol, dysfonctionnement) ?

Dans un premier temps, dès que vous remarquez que votre carte vitale a disparu, signalez-la au CPAM . En cas de vol ou de perte, il est préférable de faire une déclaration au poste de police. En effet, les informations administratives contenues dans votre carte d’assurance peuvent être utilisées à des fins de fraude sociale.

Pour signaler la perte d’une carte vitale, plusieurs options sont offertes à l’assuré. Cela peut être fait par dématérialisation (https://www.ameli.fr/), par téléphone (au 3646), mais aussi par courrier ou directement à la billetterie. Découvrez comment contacter le CPAM ici.

Déclaration de perte de votre compte Améli en ligne

Comme la plupart des organisations, CPAM vous offre un site qui vous permet de suivre votre dossier assuré en temps réel Comment puis-je déclarer la perte de votre carte vitale sur votre compte Ameli ? . Vous pouvez accéder aux différents formulaires de demande (choix du médecin traitant, accident du travail, soins pour un traitement spa…), mais aussi au suivi des remboursements bénéficiaire et les bénéficiaires.

Si vous souhaitez signaler une carte vitale perdue via Internet, suivez la procédure suivante :

  • Accédez à https://www.ameli.fr/
  • Connectez-vous à l’aide de vos identifiants (numéro de sécurité sociale et code PIN) : Si vous n’avez pas de compte Améli, cliquez simplement sur « Je crée mon compte »
  • Ensuite, allez à la section « Mes étapes/Signalez la perte ou le vol de ma carte Vitale »
  • Indiquez la raison (perte, vol ou carte non fonctionnelle)
  • Indiquer le bénéficiaire touché par la perte : En effet, à partir de l’âge de 16 ans, une carte d’état civil est attribuée au jeune, même s’il est toujours sous les droits de ses parents ou à partir de l’âge de 12 ans à la demande des agents juridiques. En cas de vol, de perte ou de dysfonctionnement, il est nécessaire d’indiquer la personne concernée
  • Vérifier les informations et valider la déclaration

Cette procédure vous permet de refaire une carte vitale . Sachez que maintenant un nouveau modèle de carte vitale est disponible. Plus sécurisé, il contient un microprocesseur comme une carte de crédit. Depuis 2007, il est composé de la photo de l’identité du bénéficiaire.

Comment refaire votre carte vitale en ligne ?

  • Une fois la déclaration de perte validée sur ameli.fr, vous devez
  • Numériser une pièce d’identité photo
  • Scanner un ID

Les pièces justificatives doivent ensuite être téléchargées sur votre compte Améli et tout ce que vous avez à faire est de valider votre renouvellement vital de carte. Aucun frais ne sera facturé. Il vous sera envoyé par la poste dans les 15 jours.

Note

 : Nouveau Vital Les cartes sont automatiquement distribuées aux nouveaux bénéficiaires et aux personnes qui ont perdu leurs cartes. Si vous êtes en possession de l’ancien modèle, il est toujours valide et un nouveau vous sera remis si nécessaire (perte, dysfonctionnement).

Perte de la carte vitale et renouvellement par la poste ou par téléphone

Comment demander une nouvelle carte vitale par la poste ou par téléphone ? Vous pouvez demander le renouvellement de votre carte vitale par la poste ou directement par téléphone. Pour ce faire, vous devez envoyer une déclaration sur l’honneur de perte, de vol ou de dysfonctionnement au CPAM dont vous comptez.

Pour refaire une carte vitale par courrier ou par téléphone :

  • Par la poste  : Envoyez une déclaration sur l’honneur de la perte ou du vol Afin de vous aider dans ce processus, CPAM vous fournit un modèle de lettre.
  • Par téléphone en appelant le 36 46 (service 0,06 €/min prix d’appel)
  • Un formulaire de renouvellement vous est ensuite envoyé par la poste : cochez et signez le formulaire « Ma nouvelle carte vitale ». Si vous remarquez une erreur dans vos données personnelles, ne modifiez pas le document, mais contactez CPAM par téléphone. Un nouveau formulaire vous sera envoyé
  • . Une photo vous sera demandée pour remplir le formulaire
  • Une copie de votre pièce d’identité doit être jointe : Attention, elle doit contenir une photo (le livret familial par exemple ne sera pas pris en compte)
  • Envoyez le fichier complet au CPAM dont vous dépendez

Une fois cela fait, vous ne recevrez pas votre nouvelle carte vitale par courrier dans les 3 semaines . Si vous le souhaitez, vous pouvez également signaler la carte de perte de vie directement à la billetterie.

Point important

 : Si vous trouvez votre carte assurée, mais que vous avez fait les démarches pour refaire une carte vitale, elle est inutilisable. En effet, il a été désactivé pour éviter une utilisation abusive par un tiers. De plus, si elle est défectueuse, ramenez votre ancienne carte lorsque vous demandez le renouvellement.

Perte ou vol de la carte vitale : Comment justifier ses droits ?

En cas de perte ou de vol d’une carte vitale, vous devrez attendre quelques semaines (entre 15 et 21 jours) pour obtenir une nouvelle carte à partir du moment où vous avez fait les étapes nécessaires. En attendant, vous pouvez justifier vos droits au moyen d’un certificat.

Pour obtenir un certificat de droits :

  • Connectez-vous à votre compte Améli en ligne : Accédez à la section « Mes étapes/Télécharger mon certificat de droits »
  • Par téléphone au 36 46
  • Directement à la fenêtre CPAM

Découvrez en détail comment obtenir une attestation de carte vitale sur ce lien. Si le renouvellement de votre carte vitale est en cours, Le certificat de droits vous permettra de justifier vos soins par CPAM lors d’une consultation ou d’une hospitalisation par exemple. Ceci est d’autant plus important si vous allez chez un professionnel de la santé pour un premier rendez-vous.

Si vous avez besoin de médicaments, il peut être utilisé comme bon dans votre pharmacie. Seule la partie supplémentaire reste à vos frais. Veuillez noter que si vous présentez votre carte mutuelle, vous ne paierez aucun frais.

Crédit photo : © oceane2508 et Brad Pict/Fotolia

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